Condiții generale de garanție Pentru bijuteriile ornamentate cu pietre, în cazul desprinderii sau căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul le va înlocui gratuit în termen de 15 zile, dacă defectul nu este imputabil cumpărătorului.
Garanția nu acoperă deteriorările provocate de nerespectarea indicațiilor din rubrica Termeni și condiții și Certificatul de garanție care însoțește produsul la livrare, accidente, neglijență sau utilizare necorespunzătoare.
Termen de reparație Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție se efectuează gratuit în termen de 15 zile, conform art. 12 alin. 1 lit. b) din OUG nr. 140/2021, dacă se confirmă că defectul nu este imputabil consumatorului.
Excluderi din garanție Garanția nu include uzura normală, modificările estetice apărute în timp, intervențiile neautorizate sau deteriorările cauzate de factori externi.