1. Introducere și scopul documentului
Prezentul document reprezintă contractul virtual dintre My Precious by Diamonds SRL (denumit în continuare Vânzătorul) și orice persoană fizică sau juridică ce accesează site‑ul www.bijuterii-diamante.com (denumită Utilizator sau Cumpărător). Prin accesarea site‑ului și/sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă integral Termenii și condițiile.
2. Natura produselor comercializate
Toate produsele comercializate pe site sunt pre-owned / produse folosite, recondiționate și aduse la starea de prezentare optimă. Produsele sunt verificate, inspectate și igienizate înainte de listare.
Autenticitatea aurului și a pietrelor prețioase este garantată prin marcaj ANPC și/sau certificate gemologice acolo unde este cazul.
3. Definiții
-
Societatea / Vânzătorul: My Precious by Diamonds SRL
-
Utilizator: persoana care accesează site‑ul
-
Cumpărător: persoana care plasează o comandă
-
Comandă: document electronic generat pe site
-
Contract: comanda confirmată de Vânzător
-
Utilizare abuzivă: orice utilizare contrară legii, bunelor practici sau care poate produce prejudicii Vânzătorului
4. Datele de identificare ale societății
My Precious by Diamonds SRL CUI: 37370215 Nr. Reg. Com.: J2017001184356 Autorizatie Metale Prețioase nr. 10000 Cont: RO37RZBR0000060019351130 Capital social: 517.800 lei Adresă: Str. Babadag nr. 9, 300138 Timișoara Telefon: 0726036136 Email: bijuteriiisidiamante@gmail.com
5. Comanda și contractul
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă:
-
descrierea produsului
-
prețul afișat
-
politica de livrare
-
politica de retur
-
politica de garanție
-
termenii și condițiile
Confirmarea comenzii de către Vânzător se face telefonic sau prin email. O comandă neconfirmată nu constituie contract.
6. Prețuri și facturare
-
Prețurile sunt exprimate în lei.
-
Societatea este neplătitoare de TVA.
-
Prețurile pot fi modificate fără preaviz.
-
Prețurile nu includ costurile de livrare (dacă există).
-
Plata se poate face prin transfer bancar sau ramburs la curier.
7. Livrare
Livrarea se face prin SameDay, cu verificare colet și asigurare. Riscul se transferă către Cumpărător la predarea coletului către curier.
Cumpărătorul trebuie să verifice coletul la primire. Dacă există daune evidente, se întocmește proces verbal cu curierul.
8. Politica de retur (rezumat)
Returul se poate face în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014. Produsul trebuie să fie în aceeași stare ca la livrare, cu toate accesoriile și documentele.
Procedura completă este disponibilă în Politica de retur.
9. Garanția de conformitate (rezumat)
Pentru produsele pre-owned, Vânzătorul oferă garanție de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021.
Garanția acoperă:
-
conformitatea materialelor (aur, pietre prețioase)
-
proprietățile fizico-chimice
-
defectele existente la momentul vânzării
Garanția NU acoperă:
-
pietre căzute
-
monturi deformate
-
uzură
-
lovituri
-
intervenții neautorizate
-
contact cu substanțe chimice
Procedura completă este disponibilă în Politica de garanție.
10. Limitarea responsabilității
Societatea nu este responsabilă pentru:
-
întârzieri ale curierului
-
pierderi sau daune produse de transportator
-
erori de tipar sau afișare
-
utilizarea abuzivă a site‑ului
-
conținutul site‑urilor externe
11. Forța majoră
Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră.
12. Protecția datelor personale (GDPR)
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016. Scopul prelucrării: procesarea comenzilor, facturare, retur, garanție. Drepturile utilizatorului sunt detaliate în Politica de confidențialitate.
13. Litigii
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.
14. Copyright
Conținutul site‑ului este protejat de legea drepturilor de autor. Orice tentativă de fraudă sau acces neautorizat va fi raportată autorităților.