MY PRECIOUS BY DIAMONDS SRL
www.Bijuteii-diamante.com

Expediere : În cazul în care toate produsele din comanda dvs. sunt în stoc, expedierea coletului se face în maxim 24-48 de ore lucrătoare, de la efectuarea comenzii.
În cazul în care unul sau mai multe produse din comanda dvs nu se află în stocul magazinului nostru, livrarea comenzii se va face în 24 de ore de la intrarea produselor în stocul nostru.

Comenzile sunt livrate în 48-72 ore lucrătoare ( pentru Romania) de către firma de curierat rapid SameDay, din momentul preluării coletelor. Datorită numărului crescut de comenzi din aceasta perioada este posibil ca firma de curierat să întârzie livrarea cu încă 24 ore lucratoare.

Costurile de transport sunt:

– transport gratuit oriunde în țară (Romania)

Retur : FORMULAR DE RETUR BIJUTERII COMANDATE ONLINE
Dacă produsul pe care l-ați comandat online nu este ce v-ați dorit, îl puteți returna într-un interval de 14 zile calendaristice
de la data primirii produsului care a facut obiectul vanzarii.

Pentru a returna produsele comandate vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

  • Asigurați-vă că ați citit Politica de retur afișată pe Bijuterii-diamante.com, și că „bijuteria/bijuteriile pe care doriti
    să o/le returnați îndeplinesc conditiile de retur.
  • Asigurați-vă că formularul de retur este completat corect.
    DATE CLIENT
    NUME __________________________
    NUMAR TELEFON _____________
    ADRESA DE RIDICARE RETUR
    PRENUME ___________________________
    ADRESA E-MAIL ____________________

COMANDA CU NUMARUL _____________
PLASATA IN DATA DE _________________
PRIMITA IN DATA DE _________________
RETURNEZ URMĂTOARELE PRODUSE (va rugam sa completati codul produsului, asa cum este menționat pe factura
fiscala)
COD PRODUS __________
COD PRODUS __________
COD PRODUS __________
COD PRODUS __________
MOTIV RETUR
o Cadou nepotrivit
o Măsură nepotrivită
o Livrare intarziată
o Nu mi se potrivește modelul
o Produs defect
o Am primit un alt produs decât cel comandat
o Produsul nu corespunde cu imaginea de pe site
o Produsul nu corespunde cu descrierea de pe site
o Calitatea produsului nu corespunde așteptărilor
o Altele ………………………………………………………………………………………………………………..………………………………..………………
………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………
OPȚUNI DE RETUR
o Returnarea contravalorii
În cazul în care ați optat pentru rambursare contravaloarea bijuteriei/bijuteriilor returnate va fi rambursată în termen de
maximum 14 de zile de la retur, prin transfer bancar, în contul din care s-a efectuat plata inițială – în cazul plății online cu
cardul bancar.
Daca comanda a fost platita in numerar, la livrare, vă rugam să ne furnizati informatii privind contul bancar unde va vom
rambursa banii pentru bijuteriile returnate:
Cont IBAN: …………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………….
Banca: …………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………….
Nume/Prenume titular cont: …………………………………………………………..…………………………………………………………………….
MODALITATEA DE RETURNARE
Bijuteriile returnate vor fi trimise prin societatea de curierat Sameday. Solicitarea de retur se înregistrează accesând
www.bijuteii-diamante.com/my account sau să ne comunicați acest lucru prin adresa de e-mail: bijuteriisidiamante@gmail.com, sau telefonic, la
numarul +40 726036136, de Luni până Sambata, în intervalul orar 09:00-18:00, pentru a fi consiliați cu privire la efectuarea returului.
Completați Formularul de retur și pregătiți coletul pentru a-l preda curierului. Coletul în care veți returna produsul
trebuie să conțină: produsul, factura, prezentul formular de retur completat si semnat de dvs, certificatul de garanție/conformitate, cutia
mica de bijuterii si celelalte materiale promoționale aferente valorii tranzacției .
În situația în care alegeți să expediați coletul pentru retur fără a ne contacta în prealabil, cheltuielile de transport
cad în sarcina dumneavoastră și nu vor fi rambursate. În acest caz, sunteti răspunzător de orice nereguli de
împachetare și/sau manipulare constatate la recepția returului la sediul Vânzătorului, ori pierdere a coletului pe timpul
transportului.
Conform prevederilor OUG nr. 34/2014, Bijuterii-Diamante.com are dreptul de a refuza returul bijuteriilor care nu sunt în aceeași stare ca
la momentul livrării (sunt deteriorate și/sau cu semne de uzură).
Dacă bijuteria prezintă deteriorări în momentul primirii, sau vi s-a livrat o altă bijuterie decât cea comandată, sau bijuteria
livrată nu este conformă specificațiilor de pe site, vă rugăm să ne comunicați acest lucru, la adresa bijuteriisidiamante@gmail.com, sau
să ne contactați la +40 726036136 de Luni – Sambata: 09:00-18:00, cât mai repede posibil, pentru a returna bijuteria
respectivă și a fi înlocuită cu cea corectă/conformă, sau pentru a vă rambursa contravaloarea acesteia, în funcție de
opțiunea dumneavoastră exprimată prin completarea prezentului formular.
Toate costurile implicate în înlocuirea bijuteriei sunt suportate de către Societatea noastra.
NOTIFICARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL IN CAZUL RETURULUI

  1. Atunci cand va prelucram datele cu caracter personal, noi, My Precious by Diamonds S.R.L., societate de nationalitate romana, cu sediul
    social in str. Babadag, nr.9, Mun. Timisoara, Jud. Timis, inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa
    Tribunalul Timis sub nr. J35/1184/2017, avand Cod Unic de Inregistrare nr. 37370215, atribut fiscal RO, actionam in
    calitate de operator de date cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia
    persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor
    date.
  2. Datele dvs. personale sunt prelucrate in temeiul relatiei contractuale stabilita prin achizitionarea produselor My Precious by Diamonds
    S.R.L.
  3. Scopul prelucrarii: Datele dvs. sunt prelucrate in vederea indeplinirii obligatiilor legale fiscale si contabile ale Societatii
    in cazul returnarii produselor achizitionate, dar si a oricaror altor obligatii inerente, precum si in interesul legitim al
    societatii de a mentine o evidenta a acestora.
  4. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate in returului sunt: nume si prenume, adresa de email, nr. de
    telefon, adresa de ridicare a produsului returnat, contul IBAN, numele bancii si al titularului de cont in vederea
    returnarii sumelor de bani. In cazul in care titularul numarului de cont este diferit de clientul care returneaza
    produsul, aveti obligatia de a informa si de a solicita consitamantul titularului inainte de a transmite aceste date
    Societatii.
  5. Datele cu caracter personal colectate si prelucrate pot fi transmise partenerilor contractuali ai societatii cum ar fi:
    contabili, auditori, experți judiciari, avocați sau alți asemenea consilieri externi ai Societatii sau catre terte persoane
    care furnizeaza produse si servicii companiei (de sisteme IT, consultanți financiari, consultanți in domeniul protecției
    datelor,etc.);
  6. Drepturile dvs.. Ca si persoana vizata beneficiate de urmatoarele drepturi: dreptul la informare; dreptul de acces la
    date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie; dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
    automate, dreptul de a se adresa justitiei, dreptul la restrictionarea prelucrarii dreptul la portabilitatea datelor,
    respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, și dreptul de a isi retrage
    consimtamantul; dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
  7. Pentru exercitarea acestor drepturi, precum si pentru orice intrebari suplimentare cu privire la utilizarea datelor dvs.
    personale de catre Societate va rugam sa contactati responsabilul cu protectia datelor, alegand una din metodele de
    comunicare de mai jos:
  • Prin e-mail, la adresa: bijuteriisidiamante@gmail.com; sau
  • Personal sau printr-o cerere trimisă prin poștă – la Sediul Societății (la adresa menționată la pct. 1).
    Prin completarea si transmiterea Formularului de Retur către Vânzator, sunt de acord în mod expres și neechivoc, cu
    privire la condițiile Politicii de retur, cu Termenii și Condițiile și cu Politica de prelucrare a datelor personale a
    Vânzatorului, inclusiv cu colectarea, stocarea și prelucrarea de către Vânzător a informațiilor furnizate în scopul
    soluționării returului solicitat.
    Data
    Semnatura